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Qualità dei servizi

La Camera di Commercio di Rieti, condividendo il concetto fondamentale per il quale il processo di orientamento alla qualità e di miglioramento continuo pone alla propria base la centralità dell’utenza, ha elaborato un questionario, di carattere anonimo, per il monitoraggio della “customer satisfaction” che è stato somministrato a 500 soggetti attraverso la Società del Sistema Camerale Retecamere al fine di indagare la percezione delle imprese in merito sia ai servizi erogati dall’Ente sia all’organizzazione camerale.

Il risultato finale è il report riportato qui in allegato.

Data di pubblicazione: 13/06/2012 12:05
Data di aggiornamento: 21/06/2013 12:48